訊連科技曾在二○○七年獲得人力創新獎中的團體獎，很高興此次成功人物專訪能訪問到訊連科技人力資源部門的蘭堉生顧問。非管理科系出生的蘭顧問持續投入HR領域已經近三十年，在從事HR的歷程中，持續從工作求知的過程獲得成長的養分，且愈投入HR領域、愈感受自身對HR的興趣。
「對人有興趣的想法」是從事HR或是任何與人相關的行業最基本的條件，然而在這個條件上我們如何做出自己的價值呢？蘭顧問認為必須回歸「專業」。
蘭顧問在HR的基層耕耘十幾年，細細探索任用、績效、薪酬、發展與勞資關係五個領域間相通、互補的概念，並藉此打穩自己專業的根基；而後更從不同國家文化的大型公司中，擴展自己的視野，使其能在進入管理層級後，利用過往累積之經驗於更高一層的工作，且不受限於職位高低，貢獻自己的心力在能發揮所長的地方上。
而在訪談前，我們便一直很期待和好奇曾任職於不同產業、不同文化公司的蘭顧問會與我們分享什麼實務經驗，尤其是那些書本、課程上所學習不到的HR相關知識。
在實際訪談的過程中，我們也確實學到了很多新的觀念與思維，其中蘭顧問最常提及的就是要跳脫思考的框架，重視個別差異。過去我們總是被教導著將各種知識分門別類，以幫助理解與學習，而蘭顧問認為分類在相互比較的過程中，會尋找個體間一致性，但是這樣的方式有可能會具有消弭原有特色的危險；唯有將每一家公司獨立來看，才能更細微地看見公司的特質，也才能發掘一般人難以發現的問題。
同時，蘭顧問也勉勵我們，要成為傑出的HR人員，一定要有求知的精神以及學習的意願，並事先詢問自己「想不想做的比別人專業？」，且要有融會貫通的能力，才能將所學、所接觸到的部份吸收後再做運用。
此外，蘭顧問也提倡「速度」的重要性，即要能在短時間內迅速掌握新知識、新技能的重點，並跳脫框架，建立自己與眾不同的專業。
最後，蘭顧問告訴我們HR人員要能知道目前發展的方向，也要清楚大家所關切的未來潮流趨勢，甚至要能洞察先機──了解現在非主流、未被發現的新契機，進而成為先知先覺者，也就是成為一個足夠專業的HR人員。
言談間，我們可以清楚的感覺到蘭顧問對專業能力之重視，以及對自己能力的自信，還有很值得作為每個人榜樣的高度學習動力。可是，蘭顧問一直不認為自己已經算是成功，而只是秉持著「從事一份工作，就要做得比別人專業」的信念，並不斷地朝著這個方向努力。
換言之，專業能使人有自信，也可以讓自己獲得他人的認可，但同時我們更要隨時懷抱理想，持續學習與成長。即使在未來從事HR的過程中遭遇挫折，只要不忘初衷，並認清自己的長遠目標，就可以幫助自己克服難關。
文末，感謝蘭顧問不吝於分享自己的經驗與人生哲學，讓我們在短短兩個小時中有大大的收穫，並了解專業、創新與學習的重要性，且讓我們能對未來的藍圖有更深的描繪。
