人力資源的發展從以往的人事行政，專注於行政工作以及基礎的訓練，轉變到現在的人力資源管理，開始重視員工的心理層面、家庭生活等，協助員工在生活上的問題處理，慢慢地轉變為諮商協助的角色，並且與部門主管一同協助員工在工作上面的困難。人力資源的目標也逐漸地成為策略夥伴，這是書上和聽過許多實務分享一致的結果。不管如何，HR屬於幕僚的角色，經由訪談，可以了解到人資在未來不僅要因應外在的變化而引導同仁目標一致，在內部則是能協助管理者訂定未來組織走向與強化企業競爭優勢，人資逐漸坐上策略圓桌，幫助組織在人力資源上能有更充裕的空間使用。 不同於理論，實務上是由許多更複雜的問題組成，在訪談過程中，聽到許多理論與實務結合的例子，廖副理分享了她認為HR雖負責大方面、整體性的改變，但多數時候是推力而不是主動帶領的拉力，例如專業能力訓練、員工的職涯發展，這些有賴主管、員工、環境的三方配合，尤其是主管對自己管轄之下員工的影響力是較大的，也比HR更了解員工的情況。 最後廖副理指出，只有一項專業能力是不夠的，跨領域的人才是未來的趨勢，必須在廣度和高度都不斷升級才不會被淘汰；之前聽HR人資長論壇或所上舉辦的演講時，人資主管幾乎都有說到未來職場需要的不只單一專才，而是多專才。我們認為在學生時期應努力充實專業知識，一方面利用實習機會到企業界見習，了解實務上的運作和現今趨勢，另一方面應學習和培養第二專長，將自己塑造為π型人，在求職上成為握有主動權的一方。
邵咸喆、陳韻安、黃湄婷訪談
