我們很榮幸可以藉著這次成功人物專訪的機會訪談到台積學院廖舜生院長，並且與我們分享他在人資工作的成功經歷。首先，在一開始與廖院長交談中就隱約發現，我們的問題不夠「精準」，再接續第二題更是發現如廖院長所說「這是個簡單的題目，但背後的答案是很複雜的」，讓我們在後續的訪談題目中更加謹慎的用字遣詞，這樣的練習，讓我們發現自己在問問題時的不夠嚴謹，不僅會讓受訪者困擾必須猜測，究竟我們想詢問的真正意涵是什麼？也讓訪問者的我們可能無法問到我們想知道的問題，這樣的發現，讓我們深深體悟，有時與人交談的機會只有一次，不夠精準的對話，輕則白白浪費機會重則產生誤會，這對HR人員可能是致命的危機與缺陷。還好經驗豐富的廖院長都能看穿我們的問題與需求。 第二個震撼是與廖院長的談論中，讓我們看到了世界的脈動與全新的見解，完全的超乎我們的想像，讓我們知道我們需要再更深入的學習與思考。其中令我們印象深刻的是廖院長在探討如何去留住員工的部分，廖院長說「錢是必要條件，而非充分條件」，因為有些員工是因為錢財工作；但是也有員工是為了尋求自我成長而工作。因此可以從馬斯洛的需求階層理論去了解員工所在的階層是哪一層，而他的需求又會是什麼，藉此去提供相關的激勵因子，這樣才能留住員工。 廖院長也提到現在畢業的學生所要面臨的挑戰交要比早我們十年畢業的學長、姊還要困難得多，主要是因為企業的環境變化非常的快速。有可能我們現在學的東西，畢業後可能就用不到了。針對這方面，廖院長也對我們這些莘莘學子提出一些建議。HR有變與不變，會變的是大環境，是公司的組織，是公司管理的方式，但，不變的東西還是不會變，我們要針對這些不會變的東西讀得透徹，融會貫通之後才能夠靈活的運用。 第三個震撼是廖院長提點了我們，要給自己一些小確幸，為自己建立一個目標，努力之後要犒賞自己。還有不要只專注於公司的目標，你自己一定要有個人成長的目標，這是我們之前忽略的地方。 最後，我們真的是非常感謝廖院長給我們這次寶貴的學習機會，讓我們可以透過廖院長訴說親身經歷的經驗當中學習，從中了解許多在職場上實際發生的人力資源相關問題及應對方法，有許多值得我們去學習與重新思考的地方。
李明軒、張青萍、吳佳儒訪談
