此次非常榮幸能夠訪問DDI亞太區資深顧問－萬子綾博士，萬博士不論是在學習或處事上都是我們最佳學習的典範。在萬博士在進入顧問界前，曾在制度完善的外商公司工作，培養了很札實的HR專業能力。跨入顧問界的動機乃是由於希望接受不同的挑戰，因為每個顧問都是靠自己的轉業知識賺錢，否則就無法生存，除此之外，顧客也會衡量你是否有足夠的能力為公司解決問題，所以當顧問和在公司內工作的挑戰度是不一樣的。 萬博士在公司中曾經同時接管台灣、中國大陸、新加坡、馬來西亞(星馬地區)這三區，她形容自己需從一個CPU轉變成同時擁有三個CPU，腦袋必須要裝三個國家的事情，因為不同國家系統制度文化不同。世界其實是同時很多地方都在發生很多事情。所以，在處理和調適方面要有一個機制，萬博士固定每個禮拜會到上述這些國家去做深入的了解，掌握最新狀況並且要有機動性，她認為我們必須養成一個習慣是，不要只是關注台灣的事情。萬博士提及，很多台商到其他國家去，其他國家員工對台灣的詬病，就是台灣常以台灣為中心，以為世界發生的事是一樣的。
萬博士認為未來進入的公司如果重視HR的話，自身所碰到的困難其實都是有解的，可能問題的解決比較辛苦或是需花費較大心力，但只要公司重視HR，遇到的難題都是有解的。萬博士認為比較擔心的是，這間公司不那麼重視HR，在這種前提下，形成兩種情況：(1)這間公司認為自己已經夠好了，萬博士認為這種情形是讓顧問感到最痛苦的。(2)若這間公司認HR只是支援面，把HR當作是個人面的，對HR的期待只是個人化的事情。在此種情況下，HR在推動策略或是新的成長時，若要HR策略推動須符合現在潮流做法，實現的困難度將會比較高。
博士認為要成為一位傑出的HR人員，做事的態度應該要積極、負責，對人的敏銳度也要高。除了本身要具備專業能力之外，第一個需要具備的為溝通能力，因為與人接觸的頻率很高，有時候幫老闆宣佈的事情可能不是員工所歡迎的，這時候就需要仰賴自身的口才讓對方信服，講話時也要懂的包裝，不要讓員工有不舒服的感受。另外在與人交談的過程中，要能察覺對方的需求，思考提供的解決方案是不是所方所要的以及是否能收集到足夠的資訊，所以溝通能力是滿重要的。第二個為影響力，由於HR是輔佐的單位，並沒有執權，所以如何透過自身的影響力讓它人願意去做某件事情或接受一個想法也是HR需要去思考的。萬博士覺得影響力不見得是將老闆搬出來講，也許是透過第三者的專家用一些最新的分析資料來影響或管理。此外，如果是比較高層的HR也需要具備決策力，許多時候可能需要提出一些建議，而這些建議必須要遵循特定的邏輯提出。決策是有一個嚴謹的過程，從收集到分析資料開始，提供數個方案且說明每個方案的優缺，進而輔佐這個決定到最終去執行。決策若做的不好便會引起民怨，所以決策力也很重要。最後，萬博士提到新一代的HR可能還需要培養全球的國際觀及敏銳度，不要將自身的視野侷限在台灣。萬博士也建議身為HR的我們在踏出社會時候，給自己多訂一些專業的目標，像是寫文章、考取證照或者是看完一本書後寫摘要。藉由訂學習計劃讓自己不斷的精益求精。
