這次很榮幸參訪義德發長照集團林亮暉董事長，蒞臨長照集團旗下的葳群長照機構，首次看到到董事長感受到他活力十足與我們打招呼。因應目前長照的趨勢，以長照市場環境的轉變，政府也積極鼓勵民間參與投資長照事業。以及想了解一個企業家如何經營及對於人力資源強化整備長期照顧服務的重視。如何成為彰化縣第一間政府合法的養護機構，複製旗下經營品牌的成功經驗，展業長照事業版圖迄今二十幾個年頭。 (一)、心路歷程 林董事長走過年輕時的一段頹廢、荒唐歲月，早年好勇鬥狠，賭場老千行詐，嚴重偏差行為常讓家裡雙親頭痛不已。因緣際會，30 歲那年，巧遇一貫道點傳師徐新發先生的引進，以及蒙受已故道長韓雨霖老先生、前人 陳大姑諄諄教誨下， 徹底洗心革面，茹素學佛。「念經不如講經、講經不如照經行」「老吾老以及人之老」……諸多鼓勵，更激發他以積極行動，選擇照顧臥床癱瘓老人家做為他人生重新出發的第一步，受到一貫道宗教洗滌下，完全掃除戾氣貪嗔，以誠心對待道親、朋友，以智慧處事圓融開創新局。 民國 83 年 6 月結合道場上一群熱衷社會教育工作者，成立彰化縣第一家合法立案的珍瑩老人養護中心（前身為圓通）。在服務過程中，有感於社會需求不僅限於老人，遂在珍瑩董事贊助下，於 91 年 1 月成立財團法人葳群公益慈善基金會， 將服務觸角由老人延伸到身障、遊民、失能失依弱勢民眾收容照顧，以及居家服務、社區關懷據點、獨居老人及兒童個案追蹤訪視關懷等業務，同時擴大舉辦兒童讀經、長青學苑、青少年成長營講座、街頭遊民送便當、安置等公益活動。 民國 89 年 2 月 24 日，集結同業創建社團法人中華民國老人福利機構協會， 設會所在彰化社頭鄉，為首任理事長，會員遍及台灣全省老人安養護機構協會， 推廣老人照顧服務深受官方及業界的肯定，秉持誠懇服務的態度，爭取政府機關的支持，並扮演政府與民間良好的溝通橋樑。 （二）、優良事蹟/特殊貢獻 為了讓受照顧院民都能得到最好的照顧，建立良好的服務品質及口碑，堅持社工、護理、廚師、服務員等相關工作人員皆須具備證照資格，並經常舉辦各種教育訓練及參加院外研習，藉以提升人員專業素質。中心於 91 年獲得 ISO9001 國際品質認證的養護品質及標準，也在 98 年 11 月通過 TTQS 台灣訓練品質系統認證的訓練品質及標準。 在遊民業務推動中，發現很多遊民礙於缺乏身分證，致使無法取得健保給付看病，為幫遊民積極爭取，長時間奔走請命，多次與警方等單位交涉、溝通，終於 如願幫遊民取得臨時身分證「重生」，得以享有應有的權益與保障。此外透過社工協尋，順利圓了 99 位遊民返家團圓的夢，也發現許多遊民適合回歸社會生活， 透過縣政府勞工處謀合就業，輔導重回職場。 （三）、心有所得 這是訪談過程中我們了解到，年近七十的董事長還為自己設立很多目標，有生之年還想要開創素食餐廳及辦教育等，無論年紀、身份地位，都依然對生活和未來充滿熱忱，要到一個職位要有辦法整合及尋找資源，各方面都要面面俱到，才有辦法站在不同角度看待事物，董事長鼓勵我們不管在任何領域要不斷學習且腳踏實地，要做自己有興趣、有熱情的事情，我們才能在自己領域發光發熱。在分享人生哲學過程中，追求五常德(人、義、禮、智、信) 他認為唯有了解這些，我們才能夠在人生中成功，這也是董事長將旗下公司導入集團化的初衷。也讓我們知道不論面對任何人、事、物，都要誠懇謙虛，要學習竹子、稻穗的精神，低到極處方為高，要懂得放下，不要沾沾自喜。而針對人力資源管理的部分，他認為人力資源管理人員，需要幫助組織永續經營，替組織和老闆尋找並整合資源，使資源發揮效用，且在執行人資工作的過程中要多一些鼓勵，少一些責備，最好是使用建議的方式。多溝通扮演好角色，而與同仁、主管有黏稠的關係。這樣在工作中才會快樂且找到成就感，願意替公司付出。短短兩小時的採訪，最大收穫是唯有肯學習的態度才能在所學領域有著跟別人不一樣的路，過程可能很多艱辛， 但充滿挑戰的人生才是有意義的，非常感謝有這個機會拜訪長照產業，看見董事長對於員工同仁的重視與關心好比自己家人般，不愧是榮獲彰化縣政府表揚的 「活力彰化職場好幸福」幸福企業，亮麗成績有目共睹。但董事長也說，是因為有團隊(員工們)之努力，成就今天的卓越，這些榮耀更是我們需要持續進步的動力。帶著滿載而歸的心情回家，是一個很棒的經驗採訪。
