原本預計會是一場強調英文重要性的演講，活動沒開始前，還有些許意興闌珊，直到進入演講教室這才發現，忠欣股份有限公司的員工在桌上擺滿多益考試相關書籍與贈品，眼睛立刻為之一亮！不愧是舉辦多益考試的公司，這樣的行銷手法能馬上讓所有人聚焦，不論公司想要推廣的是什麼，想必是立刻達到事半功倍的效用。 演講開始前，張院長領著忠欣公司的王總經理進演講教室，兩位笑呵呵地邊走邊聊，果然讓王總經理一拿起麥克風，立刻暢談與張院長的熟識過程！原來去年的研討會中，首次成為協辦單位的忠欣公司不僅派專員到場擺攤，連王總經理都隱身成為來賓，默默地觀察著彰師大人管所，以及在中部地區占有權威地位的張院長，最終結果就是和張院長熟識並邀請其為我們分享。
談到語言管理，王總經理謂這是近幾年來企業蔚為風行的一種管理類型，接著拿出不同的企業屬性，讓我們猜測各個工作項目所需要的英文能力，例如：外商公司、本地公司、外派人員的英語標準等等；同學們大概是認為王總經理特別問，門檻肯定出乎意料的高，結果王總揭開參考答案後，同學們直呼怎麼可能！於是乎，王總又順勢讓同學們猜測航空公司內的各種工作，作為人資部門會訂立甚麼樣的英文條件；受過前面的教訓，同學們這次可是將標準往下調，可還是高估了英文標準，這時王總語重心長地說：這就是實務！你明知道這些工具需要的條件要高，但人資若將標準訂這麼高，那麼招募時不會有人應徵、訓練時員工沒有動力學習以達成，所以作為人資一定要懂得語言管理。
最後，王總分享了推動語言管理的三部曲：第一步是設定各項英文標準，包含招募、職位、職能的英文標準；第二步是建立員工英文能力的資料庫；第三部則是提供英文的訓練，協助並激勵員工增強英文能力。這些的推行步驟可說是集結多數企業的實行經驗，身為未來的人資生力軍，若能夠了解這樣的運作法則，不僅能為公司帶來成功、增強公司的競爭力，也能增強自己的才能特殊性，增加自己被需要的機會。
蔡佩岑整理
