陳組長首先介紹我國經濟發展狀況：以麥克波特所提出之國家經濟發展階段來看，我國處於投資驅動與創新驅動之間。又以微笑曲線來看，認為我國應將力量集中於研發與行銷上。以及發展四密產業─資本密集、技術密集、速度密集、創意密集。 再來論述我國中小企業的因應之道，內容包括：認清二十一世紀企業競爭力(核心專長、最終客戶、不斷創新、智慧財產權、電子商務、現金庫存、學習型組織、全球合作)；中小企業尤宜運用政府資源，借力使力擁抱二十一世紀競爭力。
接著，陳組長談到我國中小企業的概況，介紹我國對中小企業的定義、中小企業統計。在中小企業蓬勃發展之原因，包括：高度的企業家興業精神；對環境變化反應速度快，有高度彈性；具高度學習力能發揮專精利基優勢；具有完整產業網路，發揮了產業群聚效果。而中小企業面臨之困難，包括：低成本優勢不再；勞動條件調整快速，生產力未成比例提升；資訊科技應用導致產銷經營模式改變；研究發展創新能量不足；傳統打拼的興業精神驅動力降低。
我國中小企業輔導政策為營造良好經營環境；協助相互合作；輔導自立發展。以及介紹運用於輔導中小企業之資源經費。並針對我國對中小企業輔導做法之策略架構作說明(以企業規模來看，有不同層次之輔導做法) 針對中小企業輔導措施作介紹(經濟部十大輔導體系)。並以經營品質提升體系之輔導方式作說明，含初診、一般性輔導、示範性輔導等不同層次之輔導方式。最後，介紹一些升級轉型組織的成功案例。
從中小企業統計來看，其占全部企業之比率為98.18%，而我國就業人口中有77.67%是在中小企業服務。因此，中小企業若不健全，將會影響到我國經濟基盤之穩固性，以及社會現象與發展。所以，我國對中小企業之輔導相當重視。由其時逢不景氣，大家都想知道如何讓中小企業再度蓬勃發展，關於中小企業蓬勃發展之原因方面： 我們常聽到的是「彈性應變能力強」，但真正的原因不只如此。以「具有高度學習力能發揮專精利基優勢」來說，看似優勢，卻常為人所詬病(說穿了就是仿冒)。事實上，在奇異前總裁傑克‧威爾許的眼裡，擷取好點子並加以運用，不管它們來自哪裡，都算是榮譽的表徵。其認為我們應該「正大光明地剽竊」，亦即一個組織最重要的競爭優勢，在於它學習以及將所學快速化為行動的能力。
在關於中小企業面臨之困難方面，姑且不論大陸究竟是一商機亦或低廉的勞動市場，我們多少由於大陸發展的關係在產業發展上受到一些挫折，其中包括：低成本生產優勢不再；勞動條件調整快速，生產力未成比例提升等。但這些都是難以抵擋的趨勢。換言之，我國 如何使產業發展與國家經濟發展階段相配適，才是現階段的重點。因此，我們欲追求的目標應有所調整。其實，從教育部希望廢除高職教育體系的做法來看，我們不難發現我們對人才的需求之迫切性。加上，政府亦協助業界與學術界合作，推廣創新育成中心。但誠如演講者所言，我國中小企業的最大隱憂在於資訊科技應用導致產銷經營模式改變。以變革的觀點來看，這已涉及到科技性改變，進而影響人員之行為性改變，而這或許能夠用來解釋為何打拼的興業精神不再。所以，除了輔導資訊科技運用的層面之外，如何協助行為性改變亦是需要考量的。
黃曼君整理
