在這次的演講中，蘇副總跟大家介紹了許多關於渣打銀行較為獨特的地方，並且帶大家瞭解渣打銀行在人力資源方面的作法。渣打銀行在台灣的成立時間是在1985年，並且有台北、台中及高雄三個分行，分為消費金融服務及企業金融服務兩大部分。另外，在渣打銀行中，有約半數的員工是女性，代表了渣打銀行包容、多元、以及無性別歧視組織文化。 在演講中蘇副總提到，銀行除了錢的進出外，其實也從事融資的工作。但有些銀行會因為過渡的融資，導致承擔了過多的風險，在金融海嘯時，便會大受影響，因此對於銀行業來說，風險管理是相當重要的，也正式因為渣打銀行相當重視風險管理，因此在金融海嘯時，渣打並沒有受到太大的影響。 渣打銀行在2007年7月時，正式公開收購新竹國際商業銀行。在演講中蘇副總提到，如果能夠在一家公司參與到購併的過程，才真正能做到所有人資會做的工作，我想這也是因為在這樣的過程中，人資所涉入的工作不僅是一般行政工作，尚包含了許多在文化上要處理的問題，包括兩公司所屬國籍的文化差異問題，以及兩企業文化之間的差異問題。另外，蘇副總也提到，其實人資對每個產業都很重要，我想這些都是為什麼蘇副總會說做人資就是要什麼都會的原因。 蘇副總也提到，員工一定要知道自己的強項，主管也必須知道部屬的強項，如此才能夠把人放在適當的位置。有時候一個人在組織中無法發揮到最好，並不是因為他的能力不好，只是因為他沒有被放在對的位置而已。我想這也是為什麼有許多企業總以為網羅了天下最好的人才，但實際上績效卻沒有提升的原因。另外，我認為這也是為什麼人資對企業而言相當重要的原因之一，因為一個真正有功能的人資，除了要幫組織找到好的人才，更要協助組織將好的人才放在對的位置，而不是如同過去一般人對人資的認知，認為人資僅是一種處理日常行政事務的部門。當然，我們也必須要時時去增進自己對於各種企業功能的新知，才能夠協助組織發展策略，做一個稱職的人資工作者。
許純瑜 整理
