成長歷程會影響一生及磨練對情境之敏感度,且做好完善時間管理;以感同身受的心了解部屬—即「民之所欲,常在我心」,以此為出發點做好內部服務利潤鏈進而向外擴展,部屬們在感同身受時便易認同主管、認同組織目標而願一同為組織盡力。以敏感性、專業技能、高執行力及實在熱忱為組織奉獻便可深得認同。
在過去1+1=2是為恆等式,便可使企業得到滿足,但在全球化及知識掛帥時代,1+1要能創造出結果為11或111才能使企業得到滿足;現時,人才知識交流決定企業的勝負,每個人對事務的認知莫過於,不懂、懂、會、熟、精通等階段,由不懂到懂的階段是學習速度的時刻。然而,一旦靈光乍現,豁然開朗之後,倏忽邁入懂的階段,過去歷程成為彌足珍貴的經驗值。但距離精、通光是這樣並不足夠。不僅馬步要站穩,基本功夫要了得,更需具備通透事務本質且觀察入微的深層學習。
光有專業技能不夠,尚需具人脈及以共通語言打入不同層級,李董以現今寺廟內之鐘、鼓自動化為例說明利用共通語言行銷之重要,在全球化之際需以共通語言打入全球社交場合,因精通英語亦是未來成功經理人必要條件。合宜適度分權,並予部屬適宜的鼓勵亦是必要條件,優秀經理人非捉住所有事情,事必躬親去做;相反地良好的信任、適度合理的諮詢並將對的人放在對的位置上,務求適才適所,而成功的專業經理人亦須認清自己,僅量不以自己的方式做管理決策,務求不以自己為中心。另外,李董在商界學到書面資訊要做好,時間須平均分配,對交辦的事情要做好追蹤,而非交辦後即放任不管。
另,以誠信原則治理企業亦為李董為傳統與新世紀的新價值觀所做的註解這點頗符合企業的倫理規範。決策風格事實上愈高層級之決策,會偏向以宿命論為主—強調「命裡有時終須有、命裡無時莫強求」,在舜息萬變的職場上員工須時時注重能力再造,以平時教育使員工具學習動力,非時時利用「錢」誘惑員工,利用員工–公司目標與其生涯規劃做合宜之即合即可有所成。世界變化已超越想像,人自己該有合宜之夢想、創新、實力、態度與體力才能為未來做好合宜的鋪路。
莊郁琳整理