簡特助首先提到身為一位專業的HR應具備的條件有：專業–HR的專業知識及產業知識；態度–自信、熱忱、積極；技巧–人際關係、溝通、領導。HR主管所扮演的角色有以下四種：1.HR是變革的推手而不是中流砥柱，HR不是變革的主導者；2.為公司提供具備資格的人力資源，還有備用的人才庫；3.努力消除派系，這需要透過調離、輪調等機制達成；4.加重策略性人力資源管理與內部顧問的工作。HR主管在公司有六項的基本自我定位：1.依公司經營策略訂定人事政策和管理制度；2.激勵部屬提供優良勞動條件服務；3.成為經營者積極性的人事幕僚，HR必須能提供很多意見；4.控制公司的內部人事平衡(薪水面)；5.塑造公司形象；6.栽培人力資源主管接班人。HR專家最好能做好以下四點事：1.主導(了解、敘述、宣揚、重塑)公司文化；2.參加HR社團組織，建立資訊人脈；3.主動了解HR的新知；4.掌控全公司人事成本。
黃騰達整理
