本次邀請到甲骨文彭雪紅協理為我們介紹招募與面談。在招募部分，共分三大部分：一、才能的冰山理論：員工的才能包含了可評量的部分、後天可訓練的部分以及潛力；二、傳統面談與目標選才的差異：傳統面談常憑印象與目標觀察應徵者，而目標選才則著重準確、公平、獲得應徵者和公司同事的認同三個目標，若是企業發生無效選才的情況，將導致成本上升並且必須花時間填補這個職缺，故不可不慎。而在面談的部分則談到了：一、結構性面談技巧：結構性面談有行為式、情境式及資訊式三種，端視職務設計的類別使用，在面談時需先建立面談指引，適時使用跟進問題，使應徵者陳述更完整的回答，建立良好的氣氛維護應徵者的自尊，最後注意過程中需記錄面談筆記；二、面談者的責任：必須仔細收集應徵者資料、給予尊重、察看應徵者是否與機構互相配合，最後進行資料的分析；三、面談應注意事項：在面談過程中，盡量避免批評式、與工作無關、歧視性的問句，避免各種主觀判斷，並適時提供回饋，才能給予應徵良好印象，有助目標選才。彭協理清楚的介紹了招募與面談，讓我們此有了更深入的瞭解。
洪詩晴整理
