當我們聽到e化時通常就會想到人事精簡和電腦化這些特點，但是e化並不是只有如此單方面的影響，我們需了解，工作簡化但人員其實不一定會減少，而電腦化也不是全自動、無所不能的，e化所取代的工作應該是以較基礎的行政工作為主，因此我們應該學會應用e化的優點，進而縮短HR人員處理一般行政工作的時間，而將重點放在規劃的任務上，如此更能創造出HR人員的價值；而在e化系統的角色演進上，最初的階段是資料作業及資料處理，接著是資訊管理與知識管理，目前的企業所採用的多為此階段，而最後所希冀發展的目標則是做為決策的支援，雖然目前無法達到這樣的階段，但這是e化相關工作所極欲追求的願景，此外目前HR管理者必須面對相當多的挑戰，如角色轉變、核心技能發展、環境改變和結構改變，在這些種種條件影響下，過往的HR所採取的制度可能會轉變成不合時宜，因此我們應該反思HR的存在價值為何，而創造e化的價值即是解決企業現今面臨問題的解決方法之ㄧ，通常企業在導入HR的e化系統時常會面臨到人事制度變動大、HR人員本身對電腦都不熟析、需求常因主管而有所差異等問題，但若我們能確實了解員工、主管、企業三方面的需求，便能將HR和資訊科技做出良好的連結，則可以更有效率的處理HR相關工作上的問題，並進而將工作內容的焦點轉換為策略層面，使HR人員成為企業真正的策略夥伴，在最後趙經理也提出『發現趨勢創造價值，提升HR優質競爭力』，藉由此來勉勵我們未來HR人員應發展之方向目標。
劉秉昀整理
