從小就時常聽到卡內基課程，但不知道這樣的課程為什麼如此有名，高層主管到年輕人都有相對應的課程，讓我更加好奇究竟卡內基是在教導什麼樣的知識或能力。 在人管所中，我們對於未來的目標大部分為進入一家名聲較響亮的公司擔任人資領導人員，面對擔任領導人員，我覺得期望看到的是做出品質決策與使部屬往同一個目標邁進的能力，做出品質決策的能力主要是關於自身經驗與智慧，但使部屬往同一目標邁進的能力是與他人有關係的，需要面對各種個性的部屬，每個人出生在不同的年代，來自不同的家庭背景，領導人該怎麼確認每位部屬都在正確的軌道上，當每位部屬都往同一個方向邁進，大家一起為共同目標前進，我想這對領導人皆是不容易的事情。 有個研究指出公司平均投入的員工佔不到三成，這是多麼令人驚訝的數字，投入的員工不用多說，因為是發自內心想要幫助公司愈來愈好，理所當然更有可能做出對公司本體有利益的行為，例如一般作業員不斷重複同一個動作讓產品順利生產，而一位投入的員工可能會思考怎麼樣能讓此生產線更加快速、試圖讓此份工作具有意義而不是抱怨無趣或幫助新進員工適應環境，若一家公司充滿投入的員工，公司的成功相信已經在不遠處。 那問題就變成如何把一般員工變成投入的員工，我想最重要的即是給予他人空間、傾聽他人而不是將自己的想法強加於他人身上，在工作中，溝通一直都是大家積極討論的主題，年長的領導人怎麼學習了解年輕人的想法與年輕人如何把自己的想法完整的傳遞給領導人，這些都是極為重要的，我想可以多去了解新年代的變遷(如科技化)與多去練習讓他人講話的機會而不要插話，聽完後把他人的意見複誦一次，再次確認是否為他人想傳達的訊息，這些都可以使我們的思考更加全面性，而不再只是單一的面向。
