本次演講邀請到台積學院院長廖舜生先生為我們做分享，廖院長藉由實際例子來傳達其中隱含的道理，如2016年2月發生高雄美濃地震，台積電3000名工程師主動前往地震現場幫忙，藉由這個故事告訴我們促使成員主動幫忙的主要原因是『文化的力量』，而HR的工作便是負責提升正向的企業文化。 HR在塑造及提升企業文化時應該如何做努力才能達到效果呢？首先，替公司找到符合公司文化的成員來一起完成任務，也就是找到和企業相同理念、做事方法相同的成員共事；第二，推動企業革新，了解公司內部可能的影響因素有哪些，再進行人力調動，而非為了降低成本而藉由裁員來推動企業革新；第三，HR須有辦法找到影響事情的『細節』所在，HR須具有細心的特質，且需比他人更觀察到可能被忽略的因；接著是創造友善的工作環境，讓員工願意盡力為公司奮鬥，此外，HR在企業中須扮演激勵組織成員士氣的角色，並給予成員向前邁進的動力，當HR面臨決策時，須將眼光放遠，且能夠快速解決問題；最後，HR須了解企業內部的人才所在，並且將人才放在適當的位置，以利發揮最大效能。 台積電不同於其他公司的地方在於不對所有欲離職的員工進行離職面談，而是只針對關鍵人才進行離職面談，如此不僅能減少事後諸葛的情況，也能讓員工自我評估是否適合台積電，讓員工自行判斷以尋找自我價值的所在。自從台積電執行關鍵人才面談的方法後，離職率因此大大降低，可見這個策略帶給公司很大的效益。 最後廖院長給予我們未來進入職場需要具備的特質，並提供我們幾個努力的方向，鼓勵我們要具備專業技能及了解企業商業模式的能力，且須對相關知識做內化及批判性思考，當具備這些技能後才有辦法和高階經理人對話，並幫助公司來解決問題。
杜孟潔整理
