由於目前的網路媒體發達，第一手訊息在網路上總能比電視或報紙都還要來的快，這正意味著傳統時報書籍受到衝擊，購買率或觀看率下降，雖說如此，時報文化出版公司並未被擊敗，反而努力轉型，並成為唯一一個歸類於文創類的上市出版社。現任於時報文化出版公司的趙政岷總經理，擁有好幾十年待於影視媒體與書章雜誌方面的資歷，接觸過的大大小小之議題與訊息接收更是不計其數。 在這個快速變動的年代，由於訊息傳播的混亂，科技的日新月異，這些無預警的變動默默導致了出乎意料的危機出現，因此危機管理的處理與措施就需要更加重視及預防。危機與衝突產生的來源、變數因素很多，而通常都是階段性的發生，當危機來臨時，切記勿慌要以邏輯性、條理化的方式釐清問題快速處置，每次的經驗就是一次的學習，間接訓練溝通技巧。趙總經理提醒我們，平常就要多方面拓廣範圍去建立危機管理的概念才能臨危不亂化解危機。 另外，總經理也額外讓我們了解目前媒體新聞的現況，詳細的內容與講述，目的是讓我們能夠如何正確分辨虛實間的問題，雖然我們對記者媒體新聞的印象或許不是完全的信任或良好，但無論如何也是有她們我們才能擁有相關的資訊，所以趙總經理最後希望我們也能夠試著去了解與接受媒體。
李思穎整理
